ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások során megvalósuló adatkezelésről, valamint azok körülményeiről az Érintettek részére átlátható és közérthetően megfogalmazott, egyértelmű tájékoztatást nyújtson. A weboldal üzemeltetője, a Servidor 365 Kft., mint Adatkezelő a weboldalt felkereső és azon szolgáltatást igénybe vevő Érintettek személyiségi és adatkezeléshez kapcsolódó jogait, illetve jogainak érvényre juttatását tiszteletben tartja.

I. FOGALMAK

Adatkezelő: Servidor 365 Kft. - Magyarországon bejegyzett és nyilvántartott gazdasági társaság.

Adatkezelés: a Személyes Adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége.

Érintett: az Adatkezelő ügyfele, a weboldal felhasználója, azaz a szolgáltatás nyújtás során az Adatkezelővel kapcsolatba kerülő személy, amennyiben az Adatkezelő ezen személlyel kapcsolatban Személyes adatnak minősülő információt kezel.

GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).

Info tv.: a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.





Személyes adat:
az Érintettre vonatkozó vele összefüggésbe hozható bármely olyan információ, amely alapján az Érintett közvetett módon vagy közvetlenül azonosítható.

Tájékoztató: a jelen adatkezelési tájékoztató.





Weboldal: honlap, az Adatkezelő által üzemeltetett, a vásárló által igénybe venni kívánt szolgáltatást biztosító internetes felület.

II. AZ ADATKEZELŐ ÉS AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEI:

A weboldalon megadott személyes adatok adatkezelője a:

Servidor 365 Kft.


Székhely: 1221 Budapest, Csésze utca 19.

Adószám: 25928556-2-43

Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Nyilvántartási szám (cégjegyzékszám): 01-09-439103


 Az adatkezelő elérhetősége:



Email cím: info@ematrica365.hu

Postacím: 1221 Budapest, Csésze utca 19.

III. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, AZ ADATOK FORRÁSA, KEZELÉSE ÉS TOVÁBBÍTÁSA

A személyes adatok kezelésének célja lehet:

• a weboldalon elérhető szolgáltatás nyújtása
• a szolgáltatással kapcsolatos ügyfél igények kiszolgálása
• a kapcsolattartási adatok kezelése
• a szolgáltatással és az Adatkezelő üzleti tevékenységével összefüggő kapcsolattartás
• a reklám és marketing célú megkeresés
• az írásos panaszkezelés
• a telefonos panaszkezelés
• a Felhasználó azonosítása a szerződéskötést követő Felhasználó általi kapcsolatfelvétel kiszolgálása érdekében
• a Felhasználó által kezdeményezett kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás
• az Ügyfél általi egyedi megkeresések kezelése és teljesítése
• a CRM kampányok és DM levelek előkészítése
• a hatósági, bírósági megkeresések teljesítése
• az élésüzemű rendszer adatmentése és visszaállítása
• a kiszolgáló informatikai rendszer technikai fejlesztésének elősegítése
• az adatvédelmi incidensek nyilvántartása
• a Felhasználók jogainak védelme
• az Adatkezelő szolgáltatás nyújtásával összefüggő jogos érdekeinek védelme
• az Adatkezelő szolgáltatásának nyújtása során a felek közötti szerződése létrehozása, teljesítése és dokumentálása.




A személyes adatok továbbítása:
Személyes adatokat kizárólag azoknak a szolgáltatóknak továbbít az Adatkezelő, melyek az Adatkezelő számára a tevékenység végzéséhez szükséges szolgáltatásokat nyújtanak.





Ilyen szolgáltatás lehet többek között:

• az informatikai rendszerek üzemeltetése
• a biztonságos banki fizetések végrehajtásának biztosítása
• a jogi szolgáltatások biztosítása
• számviteli szolgáltatások nyújtása
• számlázási szolgáltatások nyújtása.

Azonban az Adatkezelő jogosult és köteles minden rendelkezésére álló és jogszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amelyet a személyes adatok továbbítására kötelező érvényű hatósági kötelezettség vagy jogszabály előír. Az ilyen adattovábbításért, illetve az ebből eredő következményekért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. Az Adatkezelő az Érintett erre vonatkozó kifejezett engedélye esetén jogosult az engedélyben megjelölt személyes adatokat az engedélyben megjelölt harmadik személy részére az engedélyben meghatározott időtartamra és célból továbbítani. A továbbított adatok kezelésére a harmadik fél adatkezelési rendelkezései az irányadók. Az Adatkezelő az érintett tájékoztatásának biztosítása és az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése érdekében amennyiben szükséges, adattovábbítási nyilvántartást vezethet.

Tehát az Érintett személyes adatainak továbbítása jellemzően, de a teljesség igénye nélkül a következő címzettek részére történik:

• a szolgáltatás nyújtásához szükséges informatikai rendszertámogatást biztosító szolgáltatók részére
• adattárolási, archiválási tevékenységet nyújtó szolgáltatók részére
• fizetési szolgáltatást lebonyolító szolgáltatók részére
• továbbá az Adatkezelő személyes adatokat a személyes adatok megszerzésére felhatalmazott hatóságoknak, a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően továbbíthat. Ezekben az esetekben a szükséges minimumra korlátozódik az átadott adatok mennyisége, az adattakarékosság elve alapján.

A személyes adatok forrása:

Az adatok forrása az Érintett, így a személyes adatait önként adja át az Adatkezelő részére. A személyes adatok szolgáltatása alapulhat részben jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen is, így amennyiben Ön nem bocsátja rendelkezésre a szükséges adatokat, az az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatás ellehetetlenüléséhez vezethet.

A személyes adatok kezelése:

• az adatok kezelése tisztességesen és jogszerűen, továbbá minden érintett számára átláthatóan történik
• az adatok gyűjtése minden esetben jogszerű, egyértelmű és meghatározott célból történik
• adattakarékossági szempontból csak a legszükségesebb adatok kerülnek gyűjtésre és kezelésre
• az adatpontosság elve megkívánja, hogy minden rögzített és kezelt adat naprakész legyen, az esetleges hibákat a hiba tudomásra jutását követően haladéktalanul korrigálni szükséges
• a korlátozott tárolhatóság elve alapján csak tevékenység jogszerű és szakszerű elvégzésének idejéig tárolható egy kezelt adat: például adatmegőrzési jogi követelmény
• a kezelt adatokat illetéktelen és jogosulatlan felhasználás megakadályozása érdekében megfelelő védelemmel kell ellátni.

IV. JOGALAP

Az Adatkezelő tevékenységének adatkezelése az alábbi jogalapokon alapul:

• önkéntes hozzájárulás /GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont/: Önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintettek visszaléphetnek a hozzájárulástól az adatkezelés bármely szakaszában. Egyes esetekben a megadott adatok egy körének tárolását, kezelését és továbbítását jogszabály teszi kötelezővé, amelyről az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket.
• szerződés teljesítése /GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont/: Abban az esetben, ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik szerződő fél.
• jogszabályi kötelezettség teljesítése /GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont/: Jogszabályi kötelezettség teljesítésének minősül, ha az adatkezelés az Adatkezelőt érintő jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (például számviteli kötelezettség).
• jogos érdek /GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont/: Az adatkezelésre az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése érdekében van szükség.

Minden olyan esetben, ha az Adatkezelő a személyes adatokat a szolgáltatással összefüggő eredeti adatgyűjtés céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatni kell, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását meg kell szereznie, valamint lehetőséget biztosítani a felhasználó számára, hogy megtiltsa a használatát. Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott személyes adatok megfelelőségéért kizárólag az azt átadó személy (Érintett) felelős.





Az e pontban foglaltak alól kivételt képez az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, amely az érintettek azonosítására alkalmas egyéb adatot semmilyen formában nem tartalmazhat, ezért sem adatkezelésnek, sem adattovábbításnak nem minősül.





A GDPR vonatkozó rendelkezéseire tekintettel az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni, mivel az Adatkezelő nem közfeladatot ellátó szerv, illetve nem hatósági szerv. Az Adatkezelő a büntetőjogi felelősség megállapítására és a bűncselekmények megállapítására vonatkozó döntéssel kapcsolatos különleges adatot, személyes adatot nem kezel.





V. ADATFELDOLGOZÓK





Az Adatkezelő tevékenysége végzéséhez adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, csak az Adatkezelővel kötött megállapodás és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az adatfeldolgozók munkáját az Adatkezelő ellenőrzi.

VI. HTTP SÜTIK SZABÁLYZATA, KEZELÉSE





A süti (cookie) egy információcsomag. Ezt az információcsomagot a webszerver a böngészőnek  küldi el a weboldal használata során. Az internetes böngésző pedig minden, a webszerver felé irányított kérés alkalmával visszaküldi azt. A sütik használatának lényege röviden összefoglalható: engedélyezik a weboldalnak a felhasználó (Érintett) eszközének felismerését, ezáltal személyre szabott, hatékonyabb felhasználói élmény és személyre szabott szolgáltatások biztosítása érhető el.




A sütit vagy sütiket a weboldal látogatója saját maga tudja törölni a számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a cookie-k használatát egyáltalán ne engedélyezze. A sütik alkalmazásának letiltásával a weboldal látogatója tudomásul veszi, hogy a weboldal működése nem teljes értékű, bizonyos megszokott kényelmi vagy praktikus működésbeli funkciók hiányozhatnak vagy nem az elvárt módon működhetnek.






Alkalmazott sütik





Úgynevezett elsődleges sütiket és harmadik féltől származó sütiket használunk. Elsődleges sütik például a funkcionális, állandó, technikai vagy munkamenet sütik. A weboldal megfelelő és megszokott, felhasználóbarát normál működéséhez elengedhetetlenek a technikai sütik. Ezek a sütik biztosítják bizonyos elvárt funkciók használatát és a weboldal különböző részei közötti problémamentes navigálást. A munkamenet sütik ideiglenes sütik, amelyek a böngészés során egyszerű és gyors navigációt tesznek lehetővé a webhelyen. Az állandó sütik egy-egy böngészés idejét adott esetben meghaladják, tehát normál és megszokott beállítás szerint a böngésző tárolja őket egy megszabott ideig a munkamenet után. A funkcionális sütik a felhasználói élmény javítása érdekében észlelik, hogy a weblapot milyen eszközzel nyitja meg a weboldal látogatója, az látogató korábbi felhasználói döntéseit (pl. választott nyelv) megjegyzik. Személyre szabottabb és jobb funkciókat kínálhatunk ily módon Önnek.





A harmadik féltől származó sütik lehetnek a teljesítmény sütik (Google Analytics által): az Ön online viselkedéséről (pl. a weboldal látogatásának dátuma és időpontja, az IP-cím, a böngésző típusa, az alkalmazott operációs rendszer stb.), látogatói profilok létrehozására és statisztikai célokra, összesített és névtelen információkat gyűjtenek.





Az általunk használt cookie-k nem teszik lehetővé az weboldal használójának azonosítását számunkra, ugyanis nem gyűjtenek adatokat, amelyek feltárhatnák személyazonosságát. Oldalunk tartalmazhat linkeket más, nem az Adatkezelő tulajdonában vagy kezelésében lévő weboldalakra (harmadik féltől származó linkek, tartalmak, tájékoztatók, hivatkozások, számlázási vagy kiszolgáló partnerek elérhetőségei), ezen webhelyek adatvédelmi gyakorlatáért az Adatkezelő nem felelős.

VII. ADATBIZTONSÁG





Az Adatkezelő adatfeldolgozóinál találhatók meg az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei. A szolgáltatás nyújtása során a személyes adatok kezeléséhez az Adatkezelő az alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és úgy üzemelteti, hogy a kezelt adat hozzáférhető legyen az arra feljogosítottak számára, biztosított legyen a hitelessége és hitelesítése, igazolható legyen a változatlansága valamint védett legyen a jogosulatlan hozzáférés ellen. Az adatkezelés során az Adatkezelő megőrzi a titkosságot, azaz megvédi az információt, hogy csak az erre jogosult férhessen hozzá. Megőrzi a sértetlenséget, azaz megvédi a feldolgozás módszerének és az információnak a teljességét és pontosságát. Továbbá biztosítja rendelkezésre állást: gondoskodik róla, hogy a jogosult használó valóban hozzá tudjon férni a kívánt információkhoz, és az ezzel kapcsolatos eszközök rendelkezésre álljanak, amikor szüksége van rá.





Az Adatkezelő a szükséges és elvárt technikai megoldásokkal biztosítja a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében, hogy a tárolt adatok ne legyenek közvetlenül összekapcsolhatók és az Érintetthez rendelhetők, kivéve abban az esetben, amelyben azt lehetővé teszi a vonatkozó jogszabály.

VIII. AZ ÉRINTETT JOGAI

Az adatkezelés az Érintettek megfelelő tájékoztatását követő önkéntes hozzájárulásán alapul.

Az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a jelen pontban foglalt jogok gyakorlására irányuló kérelmének beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az Érintettet a kérelmének okán hozott intézkedésről. Indokolt esetben ez a határidő további 30 nappal meghosszabbítható. Ha kérelmét az Érintett elektronikus úton nyújtotta, az Adatkezelő a tájékoztatást elektronikus úton teszi meg.

A jelen pontban foglalt kérelmek teljesítését az Adatkezelő külön díj felszámítása nélkül biztosítja, azonban az Adatkezelő méltányos mértékű adminisztrációs díjat számolhat fel az Érintett kérelmének teljesítésével kapcsolatban, amennyiben a kérelem indokolatlanul ismétlődő vagy egyértelműen megalapozatlan. Az Adatkezelő indokolatlanul ismétlődőnek tekint egy kérelmet, amennyiben azt vagy ahhoz nagy mértékben hasonló, azaz azonos tárgyban készült kérelmet az adott Érintett 60 napon belül több alkalommal nyújt be. Többszörösen ismétlődő kérelmet az Adatkezelő az Érintett felé a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül intézett indoklással megtagadhat. Amennyiben az Adatkezelőnek jóhiszeműen megalapozott kétségei merülnek fel a jelen pontban foglalt igényelhető kérelmeket intéző Érintett természetes személy kilétét illetően, az Adatkezelő az Érintett azonosításának biztosításához szükséges információk szolgáltatását kérheti.

Az Érintett kérelemmel élhet az alábbiakban vázoltak szerint:

• A hozzáféréshez való jog: 
Az Érintett jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelőtől a személyes adatai kezelésére vonatkozóan. Amennyiben adatkezelés történik, az Érintett jogosult tájékoztatást igényelni az adatkezelés részleteivel kapcsolatban.
• A helyesbítéshez való jog: 
Az Érintett jogosult a pontatlan vagy hiányos kezelt személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítést kérni. A helyesbítés vagy kiegészítés végrehajtása normál rend szerint késedelem nélkül történik
• A törléshez való jog: Az Érintett jogosult az Adatkezelő által kezelt személyes adatainak késedelem nélküli törlését kérni azzal a kivétellel, hogy a törlési kérelem megtagadható amennyiben jogszabályi kötelezettség áll fenn az adatok megtartásával kapcsolatban az Adatkezelővel szemben. Az Adatkezelő által törölt adatok a későbbiekben nem állíthatók helyre.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: 
Az Érintett jogosult kérni, hogy az Adatkezelő személyes adataink kezelését korlátozza:amennyiben az Érintett kifogással él a személyes adatok pontosságát illetően, amennyiben az adatkezelés jogellenesnek de az Érintett a kezelt adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását igényli, amennyiben az Adatkezelőnek már nincs szükséges a kezelt személyes adatokra ellenben az Érintett igényli azok kezelését és rendelkezésre bocsátását jogi igényekkel kapcsolatban, továbbá amennyiben az Érintett helyt adva tiltakozott az Adatkezelés ellen, ebben az esetben az adatkezelés korlátozása addig terjed, amíg megállapítást nem nyer, hogy az Adatkezelő jogi érdeke elsőbbséget élvez-e az Érintett igényével, jogos érdekében kapcsolatban.
• Az adathordozhatóságihoz való jog: 
Az Érintett jogosult az általa az Adatkezelő részére bocsátott személyes adatokat érhető, széles körben elfogadott és használt tagolt, illetőleg géppel olvasható formátumban megigényelje. Továbbá jogosult az Érintett a kezelt személyes adatok egy másik adatkezelő felé történő továbbítását kérni.
• A tiltakozáshoz való jog: Az Érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen amennyiben az adatkezelés célja tudományos vagy közvélemény kutatás, amennyiben az adatkezelés célja közvetlen üzletszerzés, amennyiben az adatkezelés közérdekű feladat érdekében valósul meg, továbbá amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek vagy jogi kötelezettségének teljesítésének érdekében valósul meg.
• Az automatizált döntéshozatallal és profilalkotással kapcsolatos jog: 
Az Érintett jogosult kérni, hogy rá ne terjedjen ki a kizárólag automatizált adatkezelésen és profilalkotáson alapuló döntés hatálya amely az Érintettet jelentős mértékben érintené vagy rá nézve joghatással bírna. Kivételt képez, ha az előzőekben vázoltak az Adatkezelő és az Érintett szerződésének megkötése érdekében szükséges, ha a döntés meghozatalát az Adatkezelő szempontjából olyan európai uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé amely az Érintett jogos érdekeit szolgálja vagy ha az Érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: 
Az Érintett hozzájáruláson alapuló Adatkezelés esetén jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

IX. INTÉZKEDÉSI HATÁRIDŐ





Az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb az adott kérelmének beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az Érintettet a kérelmének okán hozott intézkedésről. Indokolt esetben ez a határidő további 30 nappal meghosszabbítható.

Az Adatkezelő a késedelmes intézkedés, a határidő meghosszabbításának okát az Érintett felé történő írásos tájékoztatás formájában teszi meg. Amennyiben az Adatkezelő az Érintett kérelme alapján nem tesz intézkedést, az Érintett élhet bírósági jogorvoslati jogával és panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál.

X. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

Az adatkezeléssel összefüggő kérdéssel, észrevétellel kapcsolatosan az Érintett az Adatkezelővel telefonon, email útján vagy ajánlott postai levélben léphet kapcsolatba a következő elérhetőségek valamelyikén: info@ematrica365.hu, 1221 Budapest, Csésze utca 19.

Az Érintett fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefonszám: +36 1 391-1400; email: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: https://www.naih.hu/) jogainak megsértése esetén.

Az Adatkezelő ellen az Érintett, a jogainak vélt megsértése esetén, fordulhat továbbá az illetékes bírósághoz az Infotv. 22. § (1) bekezdése alapján. Az indított per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A bíróság soron kívül jár el az ügyben. A per az érintett lakóhelye vagy adott esetben a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, az érintett választása alapján.

XI. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT ÉRVÉNYESSÉGE ÉS MÓDOSÍTÁSA

Jelen adatvédelmi tájékoztató és annak elemei 2024. május 25-től alkalmazandóak, időbeli hatálya annak visszavonásáig tart. Az adatkezelő fenntartja a jogot az Adatvédelmi Tájékoztató egyoldalú módosítására a hatályos adatvédelmi előírásokkal összhangban. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják a Tájékoztató rendelkezéseit, ezen túlmenően az egyes Felhasználók további beleegyezésének kikérésére nincs szükség, továbbá a tájékoztató módosításai jelen weblapon való közzététellel lépnek hatályba.

Kelt: Budapest, 2024. december 19.